Verzendbeleid

VERZENDBELEID – ANNA’S GAARD

Bij Anna’s Gaard streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, met respect voor de seizoensgebonden aard van onze producten en de samenwerking met Nederlandse boeren. Hieronder lees je hoe wij omgaan met verzendingen voor reguliere bestellingen en abonnementen.

 

1. Levertijd standaard bestellingen

• Standaard verzendtijd: Bestellingen worden binnen vijf (5) werkdagen na bevestiging van je betaling verzonden.
• Streefdoel: In de meeste gevallen proberen wij jouw pakket binnen 24 uur te versturen (op werkdagen), mits het direct beschikbaar is.
• Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het pakket is verzonden.

 

2. Reserveringen voorafgaand aan verzending

Bij reserveringen of pre-orders begint de termijn van vijf werkdagen pas te lopen vanaf het moment dat het pakket officieel beschikbaar is. Dit moment wordt expliciet aangegeven op de website of via een persoonlijke e-mailbevestiging. Je ontvangt vanaf dan automatisch updates over de verwerking van je bestelling.

 

3. Verzendmomenten voor abonnementhouders

Voor seizoensabonnementen hanteren wij vaste verzendmomenten, afgestemd op ons levernetwerk én bijzondere dagen:

• Het abonnementspakket wordt standaard verzonden op de eerste maandag van de nieuwe maand,
• óf op de laatste vrijdag van de maand,
• afhankelijk van wat logistiek het best aansluit bij de planning.

Bij Anna’s Gaard vinden wij het belangrijk om rekening te houden met feestdagen — niet alleen nationaal, maar ook religieuze feestdagen zoals christelijke, islamitische, joodse en andere culturele vieringen. We respecteren deze momenten van rust, reflectie en verbondenheid, en plannen onze verzendingen daarom bewust om deze dagen heen.

 

4. Verzendkosten en bezorging

Verzendkosten worden berekend op basis van je afleveradres en weergegeven bij het afrekenen. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een track & trace-code. Anna’s Gaard is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals bij vervoerders of tijdens feestdagen.

 

5. Feestdagen en bijzondere situaties

Tijdens drukke periodes of nationale feestdagen zoals Koningsdag, Bevrijdingsdag, Kerstmis, Suikerfeest of Jom Kipoer, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. We adviseren je om in die periodes vroegtijdig te bestellen of je abonnement tijdig te verlengen.

Anna’s Gaard behoudt zich het recht voor om verzendmomenten aan te passen als dit nodig is voor kwaliteit, leverzekerheid of het respecteren van gedeelde waarden.